深圳市新创三维科技有限公司秉承以客户的需求为中心，以客户的满意为目标的经营理念，在管理、技术、产品、工程、服务等各方面不断创新，超越自我，为广大的用户提供符合要求的高品质产品和更优质的服务，持续为中国的教育行业服务！

本着“质量第一，服务第一，诚信第一”的理念，全心全意地为用户提供优质优价的产品。

我司技术服务体系健全、规范,公司总部客户服务中心配有专职的、经验丰富的技术支持工程师专业团队，随时可派往各地进行专业指导、技术培训、支持和售后服务，为更好地服务客户，全国共有7个地区设立办事处涵盖了全国31个省、直辖市、自治区，省会级城市均有多位专业技术服务工程师驻守，随时响应客户的要求。

◆ 培训服务体系：

◆ 销售服务体系：由驻各办事处销售部构成，与用户保持最近的空间距离，可在最短的时间内派人到达用户指定现场，为用户解决问题。

服务承诺:

1、6×12 Hot Line：公司总部及驻各办事处销售部设有每周6天，每天12小时服务热线，随时解决用户提出的问题。

2、全过程服务：我司将提供与本合同设备有关的安装、调试、验收、等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

3、安装培训：按客户实际安装要求派遣足够的且有工程经验的技术服务人员到现场进行技术服务，负责解决合同设备的安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题，可根据用户需要做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。

4、质保服务：产品在质保期、运行中出现质量问题，公司将在24个小时内做出响应，且在24小时内有经验的技术工程师场予处理，保证给用户合理满意的结果。